東急コミュニティー

東急コミュニティーが提供する 「お客様目線」のマンション管理

東急コミュニティーのマンション管理戸数

49万戸

業界トップクラスの実績

マンション管理業界トップクラスの約49万戸の実績があります。超高層マンション、複合マンション、団地型マンション、リゾートマンションなど様々な形態のマンションで管理ノウハウを培い、お客様の多様なご要望にお応えしています。

(2015年3月末現在/グループ連結実績)

東急コミュニティーの管理会社見直しマンションの割合

リプレイス物件 30%

3割以上が管理会社見直し

一般的に「デベロッパー系管理会社」は実績の8割~9割をグループの供給に頼っています。当社は、東急グループの供給は2割にとどまり、管理会社見直しマンションが3割とお客様から直接選ばれている会社です。

東急コミュニティーの全国ネットワーク

54事業所

身近で安心のサポート

全国に事業所を配置し、皆様のマンションの身近な場所からきめ細かく対応します。また、管理運営担当者まかせにせず、本社・支店のバックアップ部門が協力して業務をサポートします。

豊富な専門知識を持つ技術員

当社には専門知識を持つ技術員が多数所属しています。
建物や設備の点検、修繕工事などの際には技術員が理事会に出席し、計画の留意点や方向性について丁寧に説明し、意思決定をサポートします。

管理業務主任者、マンション管理士など業界トップクラスの資格保有者数
管理業務主任者 マンション管理士 1級・2級建築士 マンションリフォーム
マネージャー
1,786名 503名 273名 51名
(2015年3月末現在)

プロ集団を育てる自社研修施設

自社研修センターでは座学だけではなく実技実習も行い、実際の業務に活かせる技術を学びます。

東急コミュニティーマンションライフ研修センター
(東京都高等職業訓練校認定)

  • マンション共用部フロア
    管理盤や防犯カメラなどの取扱い方法、外壁の劣化現象の点検ポイントなどを学びます。
  • 実技実習フロア
    火災が起きた時の対応方法や、給排水管のツマリなどへの対応方法を学びます。
  • 清掃技術フロア
    床材ごとの汚れの落とし方、排水溝や手摺の清掃手順など実践的な実習を行います。
  • 自社技術員による建物・設備点検 改修専門の工事部署が培ってきたノウハウでどんな小さい問題も見逃しません。
  • 理事会・総会の運営サポート マンションの資産価値を維持・向上するための提案を考え続けます。
    モットーは迅速・確実な対応
  • 厳格な基準で管理員を自社採用 管理員は全て自社採用。接遇や管理技術の研修を繰り返し、プロの管理員を育てています。
  • マンションの特徴に合わせた清掃 清掃マニュアルの遵守はもちろん、自分の家だと思いながら細かい箇所まで心を込めて清掃します。
  • 被害を最小限にとどめる災害対策 過去の災害から復興での経験や情報を踏まえマンション全体、各家庭での災害対策をトータルにサポートします。
  • 24時間365日の緊急対応サポート 自社コールセンターが24時間365日体制でお客様のお困りごとにお応えします。

お客様の声

管理会社によってこんなにレベルに差があるものかと正直驚きました。

いい加減でだらしない管理会社の姿勢に疑問を感じ管理会社変更を検討しました。建物管理や会計管理など基本部分の質だけでなく、法改正への対応やマンション生活に関する知識・ノウハウなどトータルで管理組合運営を支援してくれる管理会社をパートナーにして大変満足しております。

埼玉県越谷市のマンション 前理事長談話
驚き

マンション管理のプロならではのノウハウと提案力の高さが心強い。

東急コミュニティーに代わり、要望事項への対応の早さに満足しております。また、運営担当者をはじめ、スタッフの方々の対応や提供されるサービスについても申し分なく、東急コミュニティーに管理をまかせて良かったと感じております。
私の知人でマンション管理の相談を受けたら、ぜひ東急コミュニティーを薦めます。

神奈川県横浜市西区のマンション 前理事長談話
心強い

管理会社見直しの流れ

マンションの現状と課題を分析することで、マンションの資産価値維持・向上に備える有効な対策が見えてきます。
マンション管理は毎日の積み重ねが結果として表れてまいります。一方他のマンションとお住まいのマンションを客観的に比較することは難しい・・・。今、皆様が疑問に思っていることを、まず、お気軽にご相談下さい。
管理会社見直し実績30%の東急コミュニティーが管理組合様をしっかりサポートします。

現在の問題点の整理
まず、管理組合様にて現在の問題点を整理してください。
東急コミュニティーに見積り依頼・相談
当社にご相談ください。見積り作成には、現在の委託契約書(業務仕様書)・各種保守点検報告書などが必要となります。
なお、当社では、お話しをよく伺った上で管理組合様のご要望に的確に応えられるよう、面談をお願いしております。
現地調査・分析
正確な見積り作成のため、マンションの調査を行い、詳しい分析をいたします。
管理計画書・見積書提出
管理計画書・見積書を作成し、理事会へ説明のうえご提出いたします。
理事会での協議・決議
理事会にてよくご協議いただき、管理会社変更を決議していただきます。
重要事項説明会開催・総会開催・決議
管理会社の変更には、総会の決議が必要となります。
また、議案審議に先立ち、重要事項説明会を開催する必要がありますので、ご協力ください。
管理委託契約書の締結
管理業務開始前に、管理委託契約書を締結します。
引継実施
前管理会社を含め、引継を行います。概ね2ヶ月程度の期間をお願いしております。
管理業務開始

20年後、30年後の「資産価値」に大きく差がつくマンション管理のために…

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